bharindo.co.id Jakarta,– Subdit STNK Diregident Korlantas Polri menggelar kegiatan Analisa dan Evaluasi (Anev) Pelayanan STNK Tahun Anggaran 2025 sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor. Kegiatan ini menjadi momentum strategis untuk menilai capaian kinerja, mengidentifikasi kendala, serta memperkuat inovasi pelayanan Samsat.
Kasubdit STNK Diregident Korlantas Polri, Kombes Pol Dedy Suhartono, menegaskan bahwa Anev merupakan agenda tahunan yang sangat penting dalam memastikan pelayanan publik terus berkembang secara optimal.
“Memang pelaksanaannya dilakukan tiap tahun untuk mengevaluasi tugas-tugas dalam rangka pelayanan kepada masyarakat. Dari sini kita tahu apa kekurangan dan kendalanya, sehingga bisa kita perbaiki agar pelayanan semakin baik,” ujarnya.
Menurut Kombes Dedy, Anev 2025 difokuskan pada pengembangan inovasi yang mempermudah masyarakat dalam melakukan kewajiban pembayaran pajak kendaraan bermotor. Ia menekankan pentingnya percepatan digitalisasi layanan.
“Fokusnya tentu memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan inovasi-inovasi yang memudahkan masyarakat. Harapannya, masyarakat bisa membayar pajak kapan pun dan di mana pun dengan mudah,” jelasnya.
Sebagai tindak lanjut hasil evaluasi, kegiatan Anev disertai penandatanganan komitmen bersama peningkatan layanan Samsat yang melibatkan tiga unsur utama, yaitu Kepolisian, Pemerintah Daerah, dan PT Jasa Raharja. Komitmen tersebut menjadi simbol sinergi antarlembaga dalam mewujudkan pelayanan yang modern, transparan, dan terintegrasi.
Korlantas Polri turut memberikan penghargaan kepada Polda dan Samsat yang dinilai aktif serta inovatif dalam pelaksanaan pengesahan STNK dan peningkatan layanan publik.
Untuk kategori Polda Teraktif Melakukan Pengesahan STNK Melalui Aplikasi SIGNAL Zona B, penghargaan diberikan kepada:
-
Polda Sumatera Barat
-
Polda Banten
-
Polda Bali
Sementara penghargaan dari PT Jasa Raharja diberikan atas kontribusi dalam peningkatan keterisian data, digitalisasi pembayaran Samsat, serta pelaksanaan sosialisasi kesamsatan. Penghargaan diberikan kepada:
-
Samsat Sleman – Polda DIY
-
Samsat Ciputat – Polda Metro Jaya
-
Samsat Gunung Sugih – Polda Lampung
-
Samsat Padang – Polda Sumatera Barat
-
Samsat Polda – Polda Sulawesi Utara
Kepala Divisi Asuransi PT Jasa Raharja, Jahja Joel Lami, turut mengapresiasi kuatnya kolaborasi antarlembaga yang selama ini terjalin di lingkungan Samsat.
“Kolaborasi yang harmonis di lingkungan Samsat menjadi kunci keberhasilan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” ucapnya.
Kegiatan Anev ditutup dengan penegasan mengenai pentingnya peningkatan profesionalisme serta integritas personel yang bertugas dalam layanan publik.
“Personel harus memiliki integritas dan komitmen tinggi agar pelayanan kepada masyarakat bisa semakin maksimal,” tutup Kombes Pol Dedy Suhartono. (ils78***)
