JAKARTA, bharindo.co.id – Korlantas Polri terus mendorong perubahan wajah Polisi Lalu Lintas agar semakin humanis dan profesional dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Kepala Korps Lalu Lintas Polri, Agus Suryonugroho, meminta seluruh jajaran Direktorat Lalu Lintas di Indonesia menjaga marwah serta citra positif Polantas melalui pelayanan publik yang mengedepankan pendekatan humanis.
Arahan tersebut disampaikan Irjen Pol. Agus Suryonugroho saat memberikan pengarahan kepada personel Korlantas Polri terkait penguatan pelayanan publik dan pendekatan persuasif kepada masyarakat.
Menurutnya, perubahan wajah Polantas menjadi lebih baik harus terus diwujudkan, baik dalam pelayanan operasional di lapangan maupun pelayanan administrasi kepada masyarakat.
“Bagaimana kita bisa menjaga marwah Polantas yang baik, merubah wajah Polantas yang lebih baik, dan merefleksikan pelayanan publik baik di bidang operasional maupun administrasi lainnya,” ujar Irjen Pol. Agus.
Ia menegaskan, arahan tersebut sejalan dengan kebijakan Kapolri Listyo Sigit Prabowo yang mendorong Polri semakin dekat dan dicintai masyarakat melalui pelayanan yang profesional serta berorientasi pada kemanusiaan.
Kakorlantas juga meminta seluruh Direktur Lalu Lintas di wilayah mampu mengelola personel dengan baik agar pelayanan Polantas semakin dipercaya publik.
Menurut Irjen Pol. Agus, pendekatan humanis yang kini diterapkan jajaran Polantas telah mendapatkan respons positif dari masyarakat, termasuk para pengemudi ojek online.
“Saya merasakan bahwa pendekatan Polantas saat ini bukan menggunakan tilang, tapi menggunakan hati,” katanya.
Lebih lanjut, ia menilai kehadiran Polantas harus memberikan dampak nyata dalam membangun budaya tertib berlalu lintas sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Pelayanan yang baik, komunikasi yang santun, serta kemitraan strategis dengan berbagai elemen masyarakat disebut menjadi bagian penting dalam membangun citra positif Korps Lalu Lintas.
Irjen Pol. Agus berharap seluruh jajaran terus menghadirkan sosok Polantas yang dekat dengan masyarakat melalui semangat menyapa dengan hati dan melayani dengan aksi demi mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di seluruh Indonesia. (azs***)
